UP Jansunwai Portal | जनसुनवाई आवेदन कैसे करें? | जनसुनवाई का निस्तारण | शिकायत स्टेटस यूपी | UP Jansunwai APP, UP Jansunwai Portal 2024
उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा आईटी का प्रयोग करके सुशासन प्राप्ति हेतु एक शिकायत निवारण प्रणाली (grievance redressal system) जनसुनवाई अथवा जनसुनवाई पोर्टल की स्थापना की है। यह पोर्टल आम नागरिकों व शासन, विभागों व शासकीय कार्यालयों के मध्य सरल व पारदर्शी तरीके से कम्युनिकेट (संवाद) स्थापित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा।
इस पोर्टल के माध्यम से आम लोग प्रदेश के किसी भी कार्यालय, विभाग या शासन की ऑनलाइन शिकायत दर्ज व ट्रेक भी कर पायेंगें। इस पोर्टल के बन जाने के बाद अब कोई भी व्यक्ति केवल एक ही पोर्टल के माध्यम से प्रदेश में किसी भी तरह की शिकायत को दर्ज कर सकेंगे, और साथ ही निस्तारणकर्ता विभागीय अधिकारी को भी इसका निस्तारण करने में आसानी रहेगी।
उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल 2024
उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा शिकायत निवारण पोर्टल उत्तर प्रदेश जन सुनवाई पोर्टल की शुरुआत की है। इस पोर्टल के माध्यम से प्रदेश का कोई भी व्यक्ति शासन या विभाग से संबधित अपनी शिकायत ऑनलाइन पोर्टल पर दर्ज कर सकता है। दरअसल सरकारी कार्यालयों की यदि बात की तो वहां पर उस पूर्ति के साथ काम नहीं हो पाता है, जैसे निजी क्षेत्र में होता है। किसी भी छोटे से छोटे काम करवाने के लिए भी हमें कहीं बार जाना पड़ता है। कहीं बार तो आपसे काम करवाने के लिए पैसों की मांग भी की जाती है।
यदि आप भी अपने किसी काम को लेकर परेशान है, या आपसे काम करवाने के बदले पैसों की मांग की जा रही है, तो आप जन सूचना पोर्टल उत्तर प्रदेश के आधिकारिक वेबसाइट jansunwai.up.nic.in पर जाकर पानी शिकायत दर्ज कर सकते है। शिकायत दर्ज करने के बाद आपको एक सन्दर्भ संख्या मिलेगी, जिसका आप बाद में स्टेटस भी ट्रेक कर सकते है। यदि आपको भी इस तरह की कोई शिकायत दर्ज करनी है, तो इसकी पूरी प्रक्रिया हमने नीचे बताई है। इसीलिए कृपया जन सूचना पोर्टल आर्टिकल को अंत तक पढ़ें।
UP Jansunwai Portal 2024 Highlights
| पोर्टल का नाम | उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल। |
| संबधित विभाग | लोक शिकायत विभाग, उत्तर प्रदेश। |
| पोर्टल का उद्देश्य | शिकायतों का निस्तारण। |
| पंजीकरण की प्रक्रिया | ऑनलाइन / फोन द्वारा। |
| अधिकारी वेबसाइट | http://jansunwai.up.nic.in/ |
जनसुनवाई पोर्टल में दर्ज होने वाली शिकायतों के प्रकार
जनसुनवाई पोर्टल उत्तर प्रदेश पर आप मुख्यतः तीन तरह की शिकायते दर्ज कर सकते है, विवरण निम्न है –
- जन शिकायत से संबधित।
- जनता की मांगों से जुडी शिकायतें
- सरकारी योजनाओं के संबध में जानकारी हेतु।
ऐसी शिकायतें जिन्हे UP Jansunwai Portal पर नहीं ली जाती
जन सुनवाई पोर्टल जनता की शिकायतों के लिए बनाया गया है, लेकिन फिर भी कुछ विषय ऐसे है, जिनके बारे में इस पोर्टल पर शिकायत नहीं की जा सकती है। विवरण निम्न है –
- इस पोर्टल पर आप किसी भी तरह की वित्तीय मदद या नौकरी की मांग संबधी शिकायत नहीं कर सकते है।
- आपको इस पोर्टल पर केवल शिकायत करनी है, यदि आप यहां पर सुझाव देते है, तो इसे स्वीकार नहीं किया जायेगा।
- किसी भी सरकारी कर्मचारी के सेवा से जुड़ी जानकारी या मामले जिनका इन्होने विभाग के विकल्प का प्रयोग नहीं किया हो।
- सूचना के अधिकारों से संबधित जानकारी भी इस पोर्टल पर नहीं दी जाएगी।
उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल पर ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन कैसे करें।
जनसुनवाई पोर्टल उत्तर प्रदेश से संबधित ऑनलाइन शिकायत की प्रक्रिया यहां पर हमने बताई है, यदि आपको Jansunwai portal पर शिकायत दर्ज करने में समस्या आ रही है, तो आप नीचे दी गयी स्टेप बाई स्टेप प्रक्रिया को फॉलो करके अपनी शिकायत दर्ज कर सकते है।
- जान सुनवाई पोर्टल के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए आपको सबसे पहले इसकी आधिकारिक वेबसाइट https://jansunwai.up.nic.in/ पर जाना होगा।
- इसके होम पेज पर आने के बाद आपको Complaint Register (शिकायत पंजीकरण) विकल्प पर क्लिक करना होगा।
- शिकायत पंजीकरण विकल्प का चयन करने के बाद आपके सामने एक नया पेज ओपन हो जायेगा। यहां पर आपको कुछ नियम व शर्ते लिखी मिलेगी। इन नियमों को पढ़ने के बाद नीचे चेक बॉक्स पर टिक कर लें।
- इसके बाद सबमिट करें विकल्प पर क्लिक कर दें।
- अगले पेज पर अब आपको पंजीकरण हेतु अपना मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा, इसके बाद कैप्चा कोड भरकर ओटीपी भेजें बटन पर क्लिक कर दें।
- आपके द्वारा दिए गए मोबाइल नंबर पर अब आपको एक वन टाइम पासवर्ड प्राप्त हो जायेगा। आपको OTP वेरीफाई कर लेना है।
- इसके बाद अब आपके सामने शिकायत का फॉर्म ओपन हो जायेगा, यहाँ पर आपसे खी विवरण माँगा जायेगा।
- शिकायत आवेदन फॉर्म में मांगी गयी सभी जानकारियों को भर लें, इसके बाद शिकायत सबमिट बटन पर क्लिक कर दें।
- शिकायत सबमिट करने के बाद आपको मोबाइल नंबर पर एक सन्दर्भ संख्या (रेफरन्स नंबर) प्राप्त होगा। इसे आपको अपने पास सुरक्षित रखना है। आप इसी रिफरेन्स नंबर के द्वारा पानी शिकायत का स्टेटस चेक कर पाएंगे।
यूपी जनसुनवाई शिकायत का स्टेटस कैसे चेक करें?
यदि आपने अपनी शिकायत दर्ज कर दी है, और आपको कहीं दिन हो गए है। आपको नहीं पता कि आपके शिकायत का क्या हुआ है। तो आप अपने रिफरेन्स नंबर के माध्यम से शिकायत का स्टेटस भी चेक कर सकते है। जनसुनवाई स्टेटस चेक करने का स्टेप बाई स्टेप प्रोसेस निम्न है –
- सबसे पहले जनसुनवाई यूपी की आधिकारिक वेबसाइट https://jansunwai.up.nic.in/पर जाएँ।
- होम पेज पर Track Complaint Status (ट्रैक शिकायत स्थिति) विकल्प पर क्लिक करें।
- शिकायत नंबर, ईमेल डी व कैप्चा कोड भरकर ट्रेक स्टेटस पर क्लिक करें।
- आपकी शिकायत का स्टेटस आपके कंप्यूटर स्क्रीन / मोबाइल स्क्रीन पर दिखाई देगी।
- इस प्रकार आप उत्तर प्रदेश जन सुनवाई पोर्टल पर अपनी शिकायत का स्टेटस चेक कर सकते है।
जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत रिमाइंडर कैसे भेजें।
यदि आपने शिकायत दर्ज कर दी है, लेकिन आपको कहीं दिन होने के बाद भी अभी तक कोई स्टेटस पता नहीं चल प् रहा है, तो आप अपनी शिकायत का रिमाइंडर भी भेज सकते है, इसके लिए आपको नीचे दी गयी निम्न स्टेप्स को फॉलो करें।
- सबसे पहले जनसुनवाई पोर्टल के आधिकारिक वेबसाइट पर जाएँ।
- जनसुनवाई पोर्टल के होम पेज पर आपको अनुस्मारक (Reminder) भेजें विकल्प पर क्लिक करना है।
- अगले पेज पर आप अपना सन्दर्भ संख्या लिखें।
- इसके बाद खोजें विकल्प पर क्लिक करें, आपके सामने रिमाइंडर हेतु एक फॉर्म ओपन होगा आपको उसे भर लेना है।
- इसके बाद कैप्चा कोड भरकर सबमिट बटन पर क्लिक कर देना है।
- इस प्रकार जनसुनवाई शिकायत हेतु आपका रिमाइंडर सबमिट हो जायेगा।
यूपी जनसुनवाई मोबाइल ऐप कैसे डाउनलोड करें।
- जनसुनवाई पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट के होम पेज पर आ जाएँ।
- होम पेज पर आपको मेनू बार में Sandes App विकल्प पर क्लिक करना है।
- आपको यहां पर अपना ऑपरेटिंग सिस्टम (एंड्राइड या IOS) का चयन कर लेना है।
- यदि आपके पास एंड्राइड मोबाइल है, तो आप एंड्राइड विकल्प पर क्लिक करें।
- आप अब गूगल प्ले स्टोर पर आ जायेंगे, अब इनस्टॉल विकल्प पर क्लिक करें।
- इस प्रकार आपके मोबाइल पर जनसुनवाई यूपी का आधिकारिक मोबाइल ऐप डाउनलोड हो जायेगा।
दोस्तों इस प्रकार हमने इस आर्टिकल में उत्तर प्रदेश जनसंवाई शिकायत के बारे में विस्तार से बताया है, उम्मीद है कि आपको अब जनसुनवाई शिकायत दर्ज करने में समस्या नहीं आएगी। यदि आपको आर्टिकल पसंद आया हो तो अपने दोस्तों के बीच जरूर शेयर करें।
FAQ: उत्तर प्रदेश जनसुनवाई शिकायत पोर्टल
प्रश्न 1. उत्तर प्रदेश जनसुनवाई के लिए संपर्क नंबर क्या है?
उत्तर: जनसुनवाई के लिए संपर्क नंबर 1076 है।
प्रश्न 2. क्या में यूपी जनसुनवाई पोर्टल का मोबाइल ऐप्प भी डाऊनलोड कर सकता हूँ?
उत्तर: हाँ, आप उत्तर प्रदेश जनसुनवाई का मोबाइल ऐप इसकी आधिकारिक वेबसाइट jansunwai.up.nic.in पर जाकर डाउनलोड कर सकते है।